politica de privacidad

Introducción y visión general

Hemos redactado esta declaración de privacidad (versión 08.09.2022-312118792) para explicarle, de acuerdo con los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 y las leyes nacionales aplicables, qué datos personales (datos para abreviar) tratamos nosotros, como responsables del tratamiento, y los encargados del tratamiento (por ejemplo, proveedores) encargados por nosotros, y qué opciones legales tiene usted. Los términos utilizados deben entenderse como neutros en cuanto al género.
En resumen: le informamos ampliamente sobre los datos que tratamos sobre usted.

Las declaraciones de protección de datos suelen sonar muy técnicas y utilizan terminología jurídica. Esta declaración de privacidad, en cambio, pretende describir lo más importante para usted de la forma más sencilla y transparente posible. En la medida en que se favorezca la transparencia, los términos técnicos se explican de forma sencilla para el lector, se facilitan enlaces a información adicional y se utilizan gráficos. De este modo, le informamos en un lenguaje claro y sencillo de que sólo procesamos datos personales en el curso de nuestras actividades comerciales si existe la base legal correspondiente. Esto no es posible proporcionando las explicaciones más concisas, poco claras y legalistas posibles, como suele ser la práctica habitual en Internet cuando se trata de la protección de datos. Espero que las siguientes explicaciones le resulten interesantes e informativas, y quizá haya uno o dos datos que no conozca.
 Si todavía tiene dudas, le rogamos que se ponga en contacto con la oficina responsable mencionada a continuación o en el pie de imprenta, que siga los enlaces proporcionados y que busque más información en sitios de terceros. Por supuesto, nuestros datos de contacto también se encuentran en el pie de imprenta.

Ámbito de aplicación

Esta declaración de protección de datos se aplica a todos los datos personales procesados por nosotros en la empresa y a todos los datos personales procesados por empresas encargadas por nosotros (procesadores de pedidos). Por datos personales se entiende la información en el sentido del artículo 4 nº 1 de la DSGVO, como el nombre, la dirección de correo electrónico y la dirección postal de una persona. El tratamiento de datos personales garantiza que podamos ofrecer y facturar nuestros servicios y productos, ya sea en línea o fuera de ella. El alcance de esta política de privacidad incluye:

• todas las presencias en línea (sitios web, tiendas en línea) que operamos
• Aparición en las redes sociales y comunicación por correo electrónico
• Aplicaciones móviles para smartphones y otros dispositivos

En resumen, la política de privacidad se aplica a todas las áreas en las que se procesan datos personales en la empresa de forma estructurada a través de los canales mencionados. Si entablamos relaciones jurídicas con usted fuera de estos canales, le informaremos por separado si es necesario.

Base jurídica

En la siguiente declaración de privacidad, le proporcionamos información transparente sobre los principios y normas legales, es decir, las bases jurídicas del Reglamento General de Protección de Datos, que nos permiten procesar los datos personales. En cuanto
a la legislación de la UE, nos remitimos al REGLAMENTO (UE) 2016/679 DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO de 27 de abril de 2016. Por supuesto, puede leer
este Reglamento General de Protección de Datos de la UE en línea en EUR-Lex, el acceso a la legislación de la UE, en https://eur-lex.europa.eu/legal-content/DE/ALL/?uri=celex%3A32016R0679.

Sólo tratamos sus datos si se cumple al menos una de las siguientes condiciones:

1. Consentimiento (artículo 6(1)(a) de la DSGVO): Usted nos ha dado su consentimiento para procesar los datos con un propósito específico. Un ejemplo sería el almacenamiento de sus datos introducidos en un formulario de contacto.
2. contrato (artículo 6(1)(b) de la DSGVO): Para cumplir un contrato o las obligaciones precontractuales con usted, tratamos sus datos. Por ejemplo, si celebramos un contrato de compra con usted, necesitamos información personal por adelantado.
3. Obligación legal (Artículo 6(1)(c) DSGVO): Si estamos sujetos a una obligación legal, tratamos sus datos. Por ejemplo, estamos obligados legalmente a conservar las facturas a efectos contables. Suelen contener datos personales.
4. Intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO): En caso de intereses legítimos que no restrinjan sus derechos fundamentales, nos reservamos el derecho a tratar los datos personales. Por ejemplo, necesitamos procesar ciertos datos para operar nuestro sitio web de forma segura y económicamente eficiente. Este tratamiento es, por tanto, un interés legítimo.

Otras condiciones, como la realización de grabaciones en interés público y el ejercicio de la autoridad pública, así como la protección de intereses vitales, no suelen darse con nosotros. Si dicha base legal fuera relevante, se indicará en el lugar apropiado.

Además de la normativa de la UE, también se aplican las leyes nacionales:

• En Austria, se trata de la Ley Federal de Protección de las Personas en relación con el Tratamiento de Datos Personales (Ley de Protección de Datos), o DSG para abreviar.
• En Alemania se aplica la Ley Federal de Protección de Datos (BDSG).

Si se aplican otras leyes regionales o nacionales, le informaremos sobre ellas en las siguientes secciones.

Datos de contacto de la persona responsable

Si tiene alguna pregunta sobre la protección de datos o el tratamiento de datos personales, a continuación encontrará los datos de contacto de la persona u oficina responsable:
Gonzalo Gabriel Gonzales Essenwanger
Semperstraße 93, 22303 Hamburgo

Correo electrónico: info@talkie-walkie.app
Teléfono: +49 1525 2763536
 Pie de imprenta: https://talkie-walkie.de/impressum/

Período de almacenamiento

El hecho de que sólo almacenemos los datos personales durante el tiempo absolutamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos se aplica como criterio general con nosotros. Esto significa que eliminamos los datos personales tan pronto como deja de existir el motivo del tratamiento de los datos. En algunos casos, estamos obligados legalmente a almacenar ciertos datos incluso después de que el propósito original haya dejado de existir, por ejemplo, para fines contables.

Si desea que sus datos sean eliminados o revoca su consentimiento para el tratamiento de datos, los datos serán eliminados lo antes posible y siempre que no haya obligación de almacenarlos.

A continuación le informaremos sobre la duración concreta del correspondiente tratamiento de datos, siempre que dispongamos de más información al respecto.

Derechos en virtud del Reglamento General de Protección de Datos

De acuerdo con los artículos 13, 14 del GDPR, le informamos de los siguientes derechos que tiene para garantizar que los datos se procesen de forma justa y transparente:

• De acuerdo con el artículo 15 del RGPD, usted tiene derecho a saber si estamos procesando datos sobre usted. En ese caso, tiene derecho a recibir una copia de los datos y la siguiente información:
  • la finalidad con la que realizamos el tratamiento;
  • las categorías, es decir, los tipos de datos que se procesan;
  • quién recibe estos datos y, si los datos se transfieren a terceros países, cómo se puede garantizar la seguridad;
  • el tiempo de almacenamiento de los datos;
  • la existencia del derecho de rectificación, supresión o limitación del tratamiento y el derecho de oposición al tratamiento;
  • que puede reclamar ante una autoridad de control (los enlaces a estas autoridades se encuentran más abajo);
  • el origen de los datos si no los hemos recogido de usted;
  • si se lleva a cabo la elaboración de perfiles, es decir, si se evalúan automáticamente los datos para obtener un perfil personal de usted.
• Tiene derecho a rectificar los datos en virtud del artículo 16 del RGPD, lo que significa que debemos corregir los datos si encuentra errores.
• Según el artículo 17 del RGPD, usted tiene derecho a la supresión („derecho al olvido“), lo que significa específicamente que puede solicitar la supresión de sus datos.
• De acuerdo con el artículo 18 del GDPR, usted tiene derecho a la restricción del procesamiento, lo que significa que sólo podemos almacenar los datos pero no utilizarlos más.
• De acuerdo con el artículo 20 del GDPR, usted tiene derecho a la portabilidad de los datos, lo que significa que le proporcionaremos sus datos en un formato común si lo solicita.
• De acuerdo con el artículo 21 del RGPD, usted tiene un derecho de oposición que, una vez ejecutado, implica un cambio en el tratamiento.
  • Si el tratamiento de sus datos se basa en el artículo 6, apartado 1, letra e) (interés público, ejercicio del poder público) o en el artículo 6, apartado 1, letra f) (interés legítimo), puede oponerse al tratamiento. A continuación, comprobaremos lo antes posible si podemos cumplir legalmente con esta objeción.
  • Si los datos se utilizan para realizar marketing directo, puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, ya no podemos utilizar sus datos para el marketing directo.
  • Si los datos se utilizan para elaborar perfiles, usted puede oponerse a este tipo de tratamiento de datos en cualquier momento. En ese caso, ya no podemos utilizar sus datos para la elaboración de perfiles.
• Puede tener derecho, en virtud del artículo 22 del RGPD, a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado (por ejemplo, la elaboración de perfiles).
• Según el artículo 77 del RGPD, usted tiene derecho a presentar una reclamación. Esto significa que usted puede reclamar a la autoridad de protección de datos en cualquier momento si cree que el tratamiento de datos personales viola el GDPR.

En resumen: tienes derechos, no dudes en ponerte en contacto con el organismo responsable arriba indicado con nosotros.

Si cree que el tratamiento de sus datos viola la ley de protección de datos o que sus derechos de protección de datos han sido violados de alguna otra manera, puede presentar una queja a la autoridad de control. En el caso de Austria, se trata de la autoridad de protección de datos, cuyo sitio web se encuentra en https://www.dsb.gv.at/. En Alemania, hay un comisario de protección de datos para cada estado federal. Para más información, puede dirigirse al Comisario Federal de Protección de Datos y Libertad de Información (BfDI). La siguiente autoridad local de protección de datos es responsable de nuestra empresa:

Autoridad de Protección de Datos de Hamburgo

Comisionado Estatal de Protección de Datos: Prof. Dr. Johannes Caspar
Dirección: Ludwig-Erhard-Str. 22 7ª planta, 20459 Hamburgo
Teléfono: 040/428 54-40 40
Dirección de correo electrónico: mailbox@datenschutz.hamburg.de
Página web: https://datenschutz-hamburg.de/

Galletas

¿Qué son las cookies?

Nuestro sitio web utiliza cookies HTTP para almacenar datos específicos del usuario.
 A continuación le explicamos qué son las cookies y por qué se utilizan para que pueda entender mejor la siguiente política de privacidad.

Siempre que se navega por Internet, se utiliza un navegador. Los navegadores más conocidos son Chrome, Safari, Firefox, Internet Explorer y Microsoft Edge. La mayoría de los sitios web almacenan pequeños archivos de texto en su navegador. Estos archivos se llaman cookies.

Una cosa no se puede negar: Las galletas son pequeños ayudantes muy útiles. Casi todos los sitios web utilizan cookies. Más concretamente, son cookies HTTP, ya que también existen otras cookies para otras aplicaciones. Las cookies HTTP son pequeños archivos que nuestro sitio web almacena en su ordenador. Estos archivos de cookies se colocan automáticamente en la carpeta de cookies, que es el „cerebro“ de su navegador. Una cookie consta de un nombre y un valor. Cuando se define una cookie, también se deben especificar uno o más atributos.

Las cookies almacenan ciertos datos del usuario, como el idioma o la configuración personal de la página. Cuando usted vuelve a nuestro sitio, su navegador transmite la información „relacionada con el usuario“ a nuestro sitio. Gracias a las cookies, nuestro sitio web sabe quién es usted y le ofrece la configuración a la que está acostumbrado. En algunos navegadores, cada cookie tiene su propio archivo, en otros, como Firefox, todas las cookies se almacenan en un único archivo.

El siguiente gráfico muestra una posible interacción entre un navegador web como Chrome y el servidor web. En este caso, el navegador solicita un sitio web y recibe una cookie del servidor, que el navegador vuelve a utilizar en cuanto se solicita otra página.

Existen cookies de origen y cookies de terceros. Las cookies de origen son creadas directamente por nuestro sitio, las cookies de terceros son creadas por sitios web asociados (por ejemplo, Google Analytics). Cada cookie debe ser evaluada individualmente, ya que cada una almacena datos diferentes. El tiempo de caducidad de una cookie también varía desde unos minutos hasta unos años. Las cookies no son programas informáticos y no contienen virus, troyanos ni otras „plagas“. Las cookies tampoco pueden acceder a la información de su PC.

Los datos de las cookies, por ejemplo, pueden tener este aspecto:

Nombre: _ga
Wert: GA1.2.1326744211.152312118792-9
Uso previsto: Distinción de los visitantes del sitio web
Fecha de caducidad: después de 2 años

Un navegador debe ser capaz de soportar estos tamaños mínimos:

• Al menos 4096 bytes por cookie
• Al menos 50 cookies por dominio
• Al menos 3000 galletas en total

¿Cuáles son los diferentes tipos de galletas?

La cuestión de qué cookies utilizamos en particular depende de los servicios utilizados y se aclara en las siguientes secciones de la política de privacidad. En este punto, nos gustaría discutir brevemente los diferentes tipos de cookies HTTP.

Se puede distinguir entre 4 tipos de cookies:

Galletas esenciales
Estas cookies son necesarias para garantizar la funcionalidad básica del sitio web. Por ejemplo, estas cookies son necesarias cuando un usuario coloca un producto en la cesta de la compra, luego sigue navegando por otras páginas y más tarde va a la caja. Estas cookies no eliminan la cesta de la compra aunque el usuario cierre la ventana de su navegador.

Galletas a propósito
Estas cookies recopilan información sobre el comportamiento del usuario y si éste recibe algún mensaje de error. Además, estas cookies también se utilizan para medir el tiempo de carga y el comportamiento del sitio web con diferentes navegadores.

Cookies de orientación
Estas cookies proporcionan una mejor experiencia de usuario. Por ejemplo, se guardan las ubicaciones introducidas, los tamaños de las fuentes o los datos del formulario.

Cookies publicitarias
Estas cookies también se denominan cookies de orientación. Se utilizan para ofrecer al usuario una publicidad adaptada individualmente. Esto puede ser muy práctico, pero también muy molesto.

Normalmente, cuando usted visita un sitio web por primera vez, se le pregunta cuál de estos tipos de cookies desea permitir. Y, por supuesto, esta decisión también se almacena en una cookie.

Si quiere saber más sobre las cookies y no le asusta la documentación técnica, le recomendamos https://datatracker.ietf.org/doc/html/rfc6265, la Solicitud de Comentarios del Grupo de Trabajo de Ingeniería de Internet (IETF) llamada „Mecanismo de Gestión de Estado HTTP“.

Finalidad del tratamiento mediante cookies

La finalidad depende, en última instancia, de la cookie en cuestión. Puede encontrar más detalles a continuación o en el fabricante del software que establece la cookie.

¿Qué datos se procesan?

Las cookies son pequeños ayudantes para muchas tareas diferentes. Lamentablemente, no es posible generalizar sobre los datos que se almacenan en las cookies, pero le informaremos sobre los datos procesados o almacenados en el marco de la siguiente declaración de protección de datos.

Periodo de almacenamiento de las cookies

El período de almacenamiento depende de la cookie y se especifica más adelante. Algunas cookies se eliminan después de menos de una hora, otras pueden permanecer almacenadas en un ordenador durante varios años.

También puede influir en el periodo de almacenamiento. Puede eliminar manualmente todas las cookies en cualquier momento a través de su navegador (véase también „Derecho de oposición“ más abajo). Además, las cookies que se basan en el consentimiento se eliminarán a más tardar después de la revocación de su consentimiento, por lo que la legalidad del almacenamiento no se verá afectada hasta entonces.

Derecho de oposición: ¿cómo puedo eliminar las cookies?

Usted decide cómo y si quiere utilizar las cookies. Independientemente del servicio o sitio web del que procedan las cookies, siempre tiene la opción de eliminarlas, desactivarlas o permitirlas sólo parcialmente. Por ejemplo, puede bloquear las cookies de terceros pero permitir el resto de cookies.

Si quiere saber qué cookies se han almacenado en su navegador, si quiere cambiar o eliminar la configuración de las cookies, puede encontrarlo en la configuración de su navegador:

Chrome: Eliminar, activar y gestionar las cookies en Chrome

Safari: Gestionar las cookies y los datos del sitio web con Safari

Firefox: Borrar las cookies para eliminar los datos que los sitios web han colocado en su ordenador.

Internet Explorer: Borrar y gestionar las cookies

Microsoft Edge: Eliminar y gestionar las cookies

Si en general no desea recibir cookies, puede configurar su navegador para que siempre le informe cuando se vaya a instalar una cookie. De esta manera, usted puede decidir para cada cookie individual si la permite o no. El procedimiento varía en función del navegador. Lo mejor es buscar las instrucciones en Google con el término de búsqueda „Eliminar cookies Chrome“ o „Desactivar cookies Chrome“ en el caso de un navegador Chrome.

Base jurídica

Las denominadas „Directrices sobre cookies“ están en vigor desde 2009. En ellas se indica que el almacenamiento de cookies requiere su consentimiento (artículo 6, apartado 1, letra a del DSGVO). Sin embargo, dentro de los países de la UE sigue habiendo reacciones muy diferentes a estas directivas. En Austria, sin embargo, esta directiva se aplicó en el apartado 3 del artículo 96 de la Ley de Telecomunicaciones (TKG). En Alemania, la Directiva sobre cookies no se ha aplicado como legislación nacional. En cambio, esta directiva se aplicó en gran medida en el apartado 3 del artículo 15 de la Ley de Medios de Comunicación (TMG).

En el caso de las cookies absolutamente necesarias, incluso cuando no hay consentimiento, existen intereses legítimos (artículo 6, apartado 1, letra f) de la DSGVO), que en la mayoría de los casos son de carácter económico. Queremos ofrecer a los visitantes del sitio web una experiencia de usuario agradable y, para ello, algunas cookies suelen ser absolutamente necesarias.

Si se utilizan cookies que no son absolutamente necesarias, esto sólo ocurre en el caso de que usted dé su consentimiento. La base legal a este respecto es el Art. 6 párrafo 1 lit. a DSGVO.

En las siguientes secciones, se le informará con más detalle sobre el uso de cookies, en la medida en que el software utilizado utiliza cookies.

Introducción a la analítica web

¿Qué es la analítica web?

En nuestro sitio web utilizamos un software para evaluar el comportamiento de los visitantes del sitio web, lo que se denomina „análisis web“. Se trata de recoger datos que el proveedor de la herramienta de análisis correspondiente (también llamada herramienta de seguimiento) almacena, gestiona y procesa. Con la ayuda de los datos, se crean análisis del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web y se ponen a nuestra disposición como operador del sitio web. Además, la mayoría de las herramientas ofrecen varias opciones de prueba. Por ejemplo, podemos probar qué ofertas o contenidos son mejor recibidos por nuestros visitantes. Para ello, le mostramos dos ofertas diferentes por un periodo de tiempo limitado. Después de la prueba (denominada prueba A/B), sabemos qué producto o contenido les resulta más interesante a los visitantes de nuestro sitio web. Para estos procedimientos de prueba, al igual que para otros procedimientos de análisis, también se pueden crear perfiles de usuario y almacenar los datos en cookies.

¿Por qué hacemos análisis web?

Con nuestra página web tenemos un objetivo claro: queremos ofrecer la mejor oferta web del mercado para nuestro sector. Para lograr este objetivo, queremos ofrecer la mejor y más interesante oferta, por un lado, y, por otro, asegurarnos de que se sienta completamente cómodo en nuestro sitio web. Con la ayuda de las herramientas de análisis de la web, podemos observar más de cerca el comportamiento de los visitantes de nuestro sitio web y luego mejorar nuestro sitio web en consecuencia para usted y para nosotros. Por ejemplo, podemos ver la edad media de nuestros visitantes, su procedencia, cuándo se visita más nuestro sitio web o qué contenidos o productos son especialmente populares. Toda esta información nos ayuda a optimizar el sitio web y así adaptarlo mejor a sus necesidades, intereses y deseos.

¿Qué datos se procesan?

Los datos que se almacenan dependen, por supuesto, de las herramientas de análisis utilizadas. Pero, por regla general, se almacenan, por ejemplo, los contenidos que usted ve en nuestro sitio web, los botones o enlaces en los que hace clic, el momento en que accede a una página, el navegador que utiliza, el dispositivo (PC, tableta, smartphone, etc.) que utiliza para visitar el sitio web o el sistema informático que utiliza. Si ha aceptado que se recojan también datos de localización, éstos también podrán ser procesados por el proveedor de la herramienta de análisis web.

Además, también se almacena su dirección IP. Según el Reglamento General de Protección de Datos (DSGVO), las direcciones IP son datos personales. Sin embargo, su dirección IP suele almacenarse de forma seudónima (es decir, de forma irreconocible y acortada). Por principio, no se almacenan datos directos como el nombre, la edad, la dirección o la dirección de correo electrónico para realizar pruebas, análisis y optimización de la web. Todos estos datos, si se recogen, se almacenan de forma seudónima. Esto significa que no se le puede identificar como persona.

El siguiente ejemplo muestra de forma esquemática cómo funciona Google Analytics como ejemplo de seguimiento web basado en el cliente con código Java Script.

El tiempo de almacenamiento de los datos respectivos depende siempre del proveedor. Algunas cookies sólo almacenan datos durante unos minutos o hasta que se abandona de nuevo el sitio web, otras cookies pueden almacenar datos durante varios años.

Duración del tratamiento de datos

A continuación le informaremos sobre la duración del tratamiento de los datos, siempre que tengamos más información al respecto. En general, sólo tratamos los datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para la prestación de nuestros servicios y productos. Si la ley lo exige, por ejemplo en el caso de la contabilidad, también se puede superar este periodo de almacenamiento.

Derecho de objeción

También tiene el derecho y la posibilidad de revocar su consentimiento para el uso de cookies o de terceros proveedores en cualquier momento. Esto funciona a través de nuestra herramienta de gestión de cookies o a través de otras funciones de exclusión. Por ejemplo, también puede evitar la recopilación de datos a través de las cookies gestionando, desactivando o eliminando las cookies en su navegador.

Base jurídica

El uso de la analítica web requiere su consentimiento, que hemos obtenido con nuestra ventana emergente de cookies. De acuerdo con el Art. 6 para. 1 lit. a DSGVO (consentimiento), este consentimiento constituye la base legal para el procesamiento de datos personales, como puede ocurrir durante la recopilación por parte de las herramientas de análisis web.

Además del consentimiento, existe un interés legítimo por nuestra parte para analizar el comportamiento de los visitantes del sitio web y así mejorar nuestra oferta técnica y económicamente. Con la ayuda de la analítica web, detectamos los errores del sitio web, podemos identificar los ataques y mejorar la eficiencia económica. La base legal para esto es el Art. 6 para. 1 lit. f DSGVO (Intereses Legítimos). No obstante, sólo utilizamos las herramientas en la medida en que usted haya dado su consentimiento.

Dado que las herramientas de análisis web utilizan cookies, también le recomendamos que lea nuestra política general de privacidad sobre cookies. Para saber exactamente qué datos suyos se almacenan y procesan, debe leer las declaraciones de privacidad de las respectivas herramientas.

La información sobre herramientas específicas de análisis web, si están disponibles, se puede encontrar en las siguientes secciones.

Política de privacidad de Matomo

En nuestro sitio web utilizamos Matomo, un software de análisis de sitios web. El proveedor de servicios es la empresa neozelandesa InnoCraft Ltd, 7 Waterloo Quay PO625, 6140 Wellington, Nueva Zelanda. Puede obtener más información sobre los datos tratados mediante el uso de Matomo en la política de privacidad en https://matomo.org/privacy-policy/. Las preguntas sobre la protección de datos pueden enviarse por correo electrónico a privacy@matomo.org.

Todos los textos están protegidos por derechos de autor.

Fuente: Creado con el generador de privacidad de AdSimple